지금까지 살면서 hp 프린터 제품을 2개 정도 사용해본 것 같은데요, 예전에 컴퓨터를 구매했을때와 최근에 프린터기만 따로 구매했을때입니다. 큰 문제없이 잘 사용하고 있는데요, 이번시간에는 hp 프린터 고객센터 방문하는 방법과 출장요청을 하는 방법을 준비해보았습니다.
hp 홈페이지에 접속해서 [고객지원] 메뉴를 눌러줍니다. HP코리아 카카오톡 서비스에서 센터찾기와 출장요청을 손쉽게 하실 수 있습니다. 모바일 카카오톡 우측상단의 돋보기를 선택해주세요.
HP코리아를 검색 후 친구추가 버튼을 눌러주시면 되겠습니다. 그리고 센터정보 및 출장접수 메뉴에서 서비스를 확인할 수 있습니다.
간편하게 가까운 서비스센터를 찾고 빠른 서비스를 위하여 방문전에 예약할 수 있습니다. 가까운 서비스센터 메뉴에서 센터 리스트를 확인할 수 있고, 방문을 원하는 센터명을 선택하여 자세히 보기를 할 수 있습니다. 센터정보 및 지원가능한 제품을 확인하고, 초록색 버튼이 있는경우 방문전에 예약이 가능합니다.
서비스센터 방문이 어렵다면 카톡에서 출장서비스를 요청할 수 있어요. 엔지니어 출장예약 메뉴를 선택하고, 제품 일련번호 및 증상을 선택합니다. 상세한 증상정보 및 증상사진을 첨부하고, 서비스 받는분 정보를 입력하면 출장요청을 마칠 수 있습니다.
웹에서 서비스센터를 찾을수도 있는데요, 센터별로 지원하는 제품군이 상이할 수 있기에 사전에 방문할 센터로 연락하여 서비스를 받을 수 있는지 문의하시기 바랍니다. 네이버 예약 버튼이 있는 서비스센터는 방문예약 서비스를 제공하는 센터입니다.
