CERAGEM은 건강하고 아름다운 삶을 추구하는 전 세계 고객에게 체험을 통하여 가치를 확신할 수 있고 신뢰할 수 있는 혁신적인 제품과 서비스를 제공함으로써 삶의 질을 높이는 것을 목표로 합니다.
구매전에 제품을 사용해보는 체험 서비스와 체계적인 사후관리 서비스를 통하여 고객만족을 이끌어내고 있고, 집에서 전문적인 케어를 받을 수 있는 새로운 홈 헬스케어 솔루션을 창조하여 차별화된 시장을 개척해나가고 있으며, 제품에 디자인이라는 새로운 고객경험과 가치를 더하여 건강과 아름다움이 공존하는 새로운 방식의 토털 홈케어 솔루션을 제안합니다.
세라젬 홈페이지(세라젬 (ceragem.co.kr))에 접속하시면 제품안내, 체험공간, 헬스테리어, 렌탈 및 구매, 멤버십, PR, 앰배서더 카테고리를 열람할 수 있습니다. 또한 회사소개, B2B/파트너스, 고객센터 페이지도 확인할 수 있습니다.
세라젬 고객센터 전화번호는 1577-5570번이고, AS센터 역시 동일한 번호로 연락할 수 있습니다. 회사 위치의 경우 서울타운은 서울시 강남구 테헤란로231 센터필드 WEST동 10-11층에 있고, 천안타운은 충남 천안시 서북구 성거읍 정자1길10에 있습니다.
전화문의 이외에도 자주하는 질문을 확인하거나 1:1문의 또는 AS문의를 할 수 있습니다. 1:1문의시, 세라젬을 이용하면서 궁금했거나 불편했던 점은 물론이고 개선해야 할 사항 등 다양한 의견을 보낼 수 있습니다.
입력해야 하는 사항은 고객명, 문의구분, 연락처, 이메일, 제품종류, 내용이며 개인정보 수집 및 이용에 동의하고 [문의하기] 버튼을 눌러주시면 됩니다.
신청한 내용을 담당직원이 확인한 후에 기입한 정보로 안내드린다고 하는데요, 따라서 정보입력을 정확하고 자세히 하시면 더 정확한 안내를 받을 수 있습니다.
AS 문의시에도 고객명, 문의구분, 연락처, 이메일, 제품종류, 내용을 입력하고 개인정보 수집 및 이용에 동의하여 문의할 수 있습니다. AS센터 전화연결시 운영시간은 평일 09시~18시(점심시간 12시30분~13시30분)이고, 토요일/일요일/공휴일 휴무입니다.
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