티켓베이에서는 티켓 통합검색과 비교 서비스 제공으로 빠른 물품 탐색 및 거래가 가능합니다. 구매자는 수수료가 무료이고, 판매자는 정가 이하로 판매하면 무료입니다.
에스크로 결제 시스템 적용으로 안전한 거래경험을 제공하고, 보안을 강화한 안심번호 서비스 사용으로 개인정보를 안전하게 보호합니다.
매크로 등을 이용한 대량구매 티켓 판매를 제한하여 건전하고 올바른 거래 문화를 형성하고 있으며, 쉽고 빠른 티켓 거래 경험을 한 단계 더 높여줄 전담 고객센터를 운영하고 있습니다.
티켓베이 고객센터 전화번호는 1644-0633번이고, 운영시간은 매일 09시~18시 및 점심시간은 12시~13시입니다. 이메일주소는 help@ticketbay.co.kr, 팩스번호는 02-2138-1110번, 제휴문의 메일주소는 partner@ticketbay.co.kr입니다.
오늘은 티켓베이 수수료와 구매확정에 대하여 좀 더 자세히 알아보려고 하는데요, 자주 찾는 질문 내용을 바탕으로 답변 내용들을 살펴보았습니다.
1. 수수료
티켓베이 수수료는 판매자에게 부과하고, 카테고리별 수수료율이 다를 수 있습니다. 콘서트, 스포츠, 뮤지컬/연극 카테고리는 판매대금의 10%입니다. 정가 이하 판매 및 영화/전시, 숙박/여행, 상품권/쿠폰, 굿즈 카테고리는 수수료가 부과되지 않습니다. 판매자와 구매자에게 적용되는 티켓베이 수수료 정책 내용은 아래 표를 참고하세요.
현금영수증 정보를 미리 등록하시면 판매 수수료 금액에 대한 현금영수증을 발급할 수 있으며, 판매 시 등록한 정보로 현금영수증이 자동 발급됩니다.
현금영수증 발행 정보를 새롭게 변경할 경우 진행 중인 거래를 포함하여 앞으로의 모든 거래의 판매 수수료가 해당 정보로 발급되고, 현금영수증 정보를 등록하지 않더라도 자진 발급 형태로 현금 영수증이 발급됩니다.
2. 구매확정
구매하신 상품에 문제가 없고 정상적으로 사용할 의사가 있다는 구매자의 최종적인 구매 의사 표현인데요, 구매확정 후에는 판매자에게 상품 대금이 송금되어 거래가 종료됩니다.
티켓 수령 후 또는 입장완료 후 직접 구매확정 하시면 거래가 종료되고, 즉시 판매자에게 상품 대금이 예치금 적립됩니다. 티켓 사용일시가 지났음에도 구매자가 직접 구매확정을 하지 않는 경우 공연(경기) 다음 날 15시 이후에 자동 구매확정 처리됩니다.
공연(경기) 일시 이전에 상품 전달을 완료하셔야 자동 구매확정이 적용됩니다. 따라서 상품 전달, 송장번호 등록, PIN 전달을 사용일시 이전에 진행해 주시기 바랍니다.
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