밀레는 1899년 독일에서 설립된 프리미엄 가전 브랜드로, 고품질의 주방 및 생활가전을 제조하고 있습니다.
주요 제품으로는 식기세척기/세탁기/오븐/커피머신/진공청소기 등이 있으며, 내구성과 성능 및 세련된 디자인으로 유명합니다. 밀레의 사업철학은 Immer Besser(항상 더 나은)이며, 지속적인 혁신과 품질 향상에 집중하여 전 세계적으로 신뢰받는 브랜드로 자리 잡았습니다.
밀레코리아 주소는 서울특별시 강남구 논현로 559, 밀레 익스피리언스 센터 강남입니다.
밀레 고객센터 또는 서비스센터 전화번호는 1577-1597번이며, 제품 및 A/S 등에 관련된 문의를 하실 수 있는데요, 요청사항과 관련된 담당자가 최대한 빠른 시일내에 답변을 드린다고 하네요.
매장 방문을 원하시면 매장 찾기 페이지(Miele 매장 찾기)에 접속하여 원하는 지역의 매장을 검색할 수 있습니다. 매장 유형에는 밀레 익스피리언스 센터, 백화점, 대리점, 하이마트가 있습니다. 제품유형은 세탁기/의류건조기, 식기세척기, 냉장/냉동고, 주방가전, 진공청소기 중 선택할 수 있어요.
밀레 제품 고객이라면 밀레 애프터 서비스를 이용할 수 있는 [온라인 A/S 예약 시스템]을 이용하여 밀레 전문 기술 서비스를 예약하실 수 있습니다.
신청 접수를 하시면 담당 서비스 직원이 빠른시간 내에 연락을 드리고, 제품이 있는 곳을 방문하여 최고의 서비스를 제공합니다. 전화 예약을 선호하시는 경우에는 고객센터 1577-1597번(평일 9:00~12:00, 13:00~17:30)으로 전화하여 예약하세요.
온라인예약의 경우, 온라인 신청서를 통해 24시간 언제든지 예약 신청이 가능합니다. 다만, 방문 수리 스케줄은 고객과 서비스직원의 협의에 따라 결정되니 참고하세요.
진공청소기 수리의 경우, 밀레 공인 서비스 제공업체에서 진행됩니다. 밀레 고객센터를 통해 먼저 서비스 접수/신청 후 공인 서비스 제공업체로 제품을 택배발송 하시면, 서비스 완료 후 다시 택배로 배송해 드립니다.
보증기간은 국내에 정식 수입/판매된 제품에 대해서 정상적 사용 중 발생한 기능 상의 결함과 관련하여 구입일로부터 2년간 무상 보증이 적용됩니다.
구입일 기준은 제품 보증서에 준하며, 보증서가 없을 경우에는 해당 제품에 대한 당사의 판매 년도에 준하여 적용합니다. 일반 가정이 아닌 업소 또는 공공 장소에서 사용 시에는 상기 보증기간이 적용되지 않고, 최초 구입하여 배송 설치 후 재설치 및 이사 후 설치를 요청하는 경우 유상을 원칙으로 합니다.
핵심부품 보증기간은 냉장/냉동고 컴프레셔의 경우 3년, 세탁기/의류건조기 모터(배수모터 제외)의 경우도 3년입니다. 일반부품 보증기간은 서비스기사 방문 및 교체한 부품에 대하여 1년 이내에 동일증상 재발 시 해당부품을 무상으로 교체해 드립니다.
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