파세코는 국내 가전 제조 기업으로, 난방기기와 주방가전 그리고 이동식/창문형 에어컨 및 캠핑용 제품 등 생활 전반에 필요한 다양한 가전을 생산하고 있습니다.
특히 계절과 생활 방식에 맞춘 실용적인 제품으로 잘 알려져 있으며, 자사 온라인 몰을 통해 신제품과 인기 제품을 직접 판매하고, 고객센터와 A/S 안내 등 편의 서비스를 제공합니다.
파세코 고객센터 전화번호는 1588-1336번이고, 고객센터(콜센터) 이용시 통신요금이 부과되며, 문의사항 전반에 대한 상담을 하실 수 있습니다. 또한, 구매문의 전용번호는 031-599-5800번이니까 참고하시기 바랍니다.
A/S센터 또는 대리점 찾기 페이지(파세코 A/S Center(서비스센터) 찾기)에 접속하시면 원하는 센터 또는 매장을 찾을 수 있습니다. 서비스센터의 경우 내근점은 고객이 직접 방문 하여 AS를 받으실 수 있고, 외근점은 지역별 엔지니어가 방문하여 AS를 받으실 수 있습니다.
출장점검 서비스 비용이 이전에는 15,000원이었는데, 2025년 1월 1일부로 18,000원으로 변경되었습니다. 이외에도 부품비와 수리비가 청구될 수 있습니다.
1. 출장비 : 유상수리 기준에 속하는 제품의 출장수리 또는 점검시 청구되며, 출장 거리와 관계없이 동일한 금액 청구
2. 부품비 : 부품교체가 필요한 수리일 경우, 소요된 총 부품가격 (부가세 포함)
3. 수리비(기술료) : 유상수리 시에 청구하는 기술난이도 및 소요시간에 따른 기술공수를 가지고 책정한 금액
고장이 아닌 상태에서 신규설치 및 이전설치 비용은 별도로 규정하고 있으며, 보증기간 이내에 정상적으로 사용한 상태에서 발생된 고장인 경우에는 무상 수리를 지원합니다.
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