엘지헬로비전의 LG헬로모바일 고객센터 전화번호 그리고 ARS 이용안내를 드리겠습니다. LG HelloVision Hello mobile 홈페이지에 접속해서 고객센터 및 고객지원센터 메뉴로 들어가시면 해당내용을 확인할 수 있는데요, 헬로모바일 서비스를 이용하면서 궁금한 점이나 문의사항에 대하여 친절히 상담해드린다고 하네요.
고객센터 이용가능 시간은 평일 09시부터 18시까지이고, 모든 상담업무가 가능합니다. 평일 18시 이후 및 주말/공휴일에는 분실접수, 통화품질, 요금조회, 수납상담이 가능합니다.
서비스 이용 중 궁금한 부분에 대해서는 ARS 상담을 통하여 친절히 안내드립니다. LGU+망, KT망, SKT망에 대하여 휴대폰 이용시, 타사 휴대폰 또는 유선전화 이용시, 해외에서 이용시 전화번호는 아래 표를 참고하세요.
ARS 구성도는 다음과 같습니다.
▶ LGU+망 (114 & 1855-1140)
1번 - 요금 및 잔여량
2번 - 다이렉트몰 가입상담 문의
3번 - 일시정지 휴대폰 분실 파손, 통화품질
4번 - 단말기 할부 및 약정 위약금 문의
5번 - 요금제 부가서비스 소액결제
6번 - 해지문의
▶ KT망 (114 & 1855-1144)
1번 - 요금조회 및 납부
2번 - 요금제 및 부가서비스 변경, 로밍, 멤버십
3번 - 분실, 일시정지, 단말기보험, 통화품질, AS센터 안내
4번 - 가입, 재약정
5번 - 결합, 해지
6번 - 비가입고객 (1855-1144 인입시)
▶ SKT망 (114 & 1855-2114)
1번 - 요금조회 및 납부
2번 - 요금제 및 부가서비스 변경, 로밍, 멤버십
3번 - 분실, 일시정지, 통화품질, AS센터 안내
4번 - 가입, 해지
5번 - 비가입고객 (1855-2114 인입시)
필요에 따라서는 보이는 ARS 고객센터를 이용할 수 있습니다. 음성기반의 ARS 서비스를 통하여 별도의 스마트폰 웹 화면을 보고 들으면서 쉽고 편리하게 이용할 수 있고, 서비스 이용 중 [상담사 연결] 버튼을 누르면 해당 상담사와 연결됩니다.
구글 플레이 스토어 또는 애플 앱스토어에서 보이는 ARS를 검색하여 다운받으시면 이용이 가능합니다. 이용방법은 안드로이드의 경우 1855-1144번을 누르고 화면에서 [보이는 ARS]를 선택해주시고, 아이폰의 경우 1855-1144번을 누르고 화면상단의 알림창을 선택해줍니다.
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