삼성화재 다이렉트 긴급출동/사고접수는 1588-5114번, 다이렉트 보험상담은 1577-3339번, 자동차보험 전화가입은 1600-5008번, 해외거주고객 전용은 82-2-2119-2000번, 수신거부 전화는 080-679-0001번, 청각장애인 전용은 070-7451-9800/9810번, 운전자보험 교통사고 안심상담은 1566-9875번으로 연락하여 이용할 수 있습니다.
삼성화재 고객콜센터 1588-5114번으로 연락하시면 사고접수 및 긴급출동 서비스를 이용할 수 있는데요, 365일 24시간 운영하고 있기때문에 문제발생시 언제든지 이용할 수 있습니다.
ARS 1번은 자동차 사고접수(365일 24시간 운영), 2번은 자동차 고장출동 요청(365일 24시간 운영), 4번은 자동차 외 보험금 신청(평일 09시~18시)입니다.
다이렉트 고객센터 1577-3339번으로 연락하시면 상품문의 및 가입절차 등에 대하여 자세한 안내를 받으실 수 있으며, 운영시간은 평일 09시부터 18시까지입니다.
ARS는 1번 - 자동차보험 가입, 2번 - 자동차보험 변경/해지, 3번 - 사고접수/고장출동, 4번 - 자녀보험 가입 및 변경문의, 5번 - 운전자보험/여행보험 등 생활보험, 6번 - 증명서 발급입니다.
자동차보험 전화가입센터 1600-5008번으로 연락하시면 전문상담사를 통하여 상품가입이 가능한데요, 다만 인터넷보험료와는 차이가 있으니 유의하시기 바랍니다.
ARS는 1번 - 자동차보험 전화가입, 2번 - 자동차보험 변경/해지, 3번 - 사고접수/고장출동, 5번 - 증명서 발급입니다. 지난 2018년 7월부터 삼성화재 다이렉트 자동차보험을 전화로도 가입할 수 있다고 하니 참고하세요.
ARS 이용시 통화요금은 일반전화의 경우 시내 통화료가 부과되고, 휴대폰/인터넷전화의 경우 개인별 통신사 약정요금에 따라 부과됩니다.
수신거부 요청시 처리완료까지는 1~2영업일이 소요될 수 있고, 수신거부를 하더라도 보험계약 관련 안내를 위한 이메일/문자메시지 등은 발송될 수 있습니다.
청각장애인을 위한 수화상담 전화이용을 원하실 경우에는 휴대폰의 영상통화로 전화하시면 자동차 사고접수 및 고장출동 요청 서비스를 이용할 수 있어요.
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