라이나원은 국내 최초 텔레마케팅을 도입한 라이나생명과 다양한 손해보험 상품을 보유한 라이나손해보험의 관계사이자, 세계 최대의 상장 손해보험사인 Chubb의 패밀리입니다.
라이나원은 생명보험과 손해보험을 함께 제공하는 통합솔루션 프로바이더로서, 고객이 더 쉽고 빠르게 보장 받을 수 있도록 통합솔루션 제공을 지향하며, 보험의 혁신을 계속해 나가고 있습니다.
사업영역은 비즈니스&서비스와 세일즈&마케팅 그리고 IT로 구분되어 있는데요, 오늘은 세일즈&마케팅 사업에 대하여 알아보도록 하겠습니다.
라이나원은 고객 가치 기반의 서비스를 제공하며, 손해보험/생명보험으로 확장이 가능한 디지털 프로세스의 발굴로 시너지를 확대하고 있습니다.
1. 영업마케팅 조직
5,000여명 규모의 국내 생명보험 업계 최고의 텔레마케팅 영업 판매 조직을 보유하고 있습니다. 국내 보험업계 최초로 다이렉트 마케팅을 도입한 라이나생명은 TV광고와 홈쇼핑 등 다변화된 판매 채널을 통해 상품을 소개하고, 전문 보험 텔레마케터가 고객에게 인바운드 및 아웃바운드 형태로 마케팅을 펼치고 있습니다.
2. 고객이 라이나원을 만나는 채널
상품가입을 원하는 고객이 언제든지 정보를 받을 수 있도록 지상파 및 케이블 TV 광고, 신문, 라디오, 홈쇼핑, 온라인 등 고객과 만나는 채널을 다변화하여 고객 중심의 보험판매 프로세스 구축을 위해 노력하고 있습니다. 또한, GA설계사 및 생활 설계사들이 고객들을 직접 방문하여 라이나원 상품 정보를 제공하기도 합니다.
라이나원은 서울특별시 종로구 삼봉로 48(청진동 188) 라이나타워에 위치하고 있으며, 고객센터 전화번호는 1566-0865번 및 팩스번호는 02-555-6991번입니다. 라이나ONE에 대하여 좀 더 자세히 알아보고 싶으시면 홈페이지(라이나ONE)에 접속하여 확인하시기 바랍니다.
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